שיווק דיגיטלי מתייחס לשיטת פרסום המתבצעת בערוצים דיגיטליים כגון מנועי חיפוש, אתרים, מדיה חברתית, דוא”ל ואפליקציות סלולריות.
באמצעות ערוצי מדיה מקוונים אלה, חברות משווקות סחורות, שירותים ומותגים.
היום זה ידוע כי צרכנים מסתמכים מאוד על אמצעים דיגיטליים כדי לחקור מוצרים.
ממחקר שגוגל עשתה הגיעו לתובנות כי 48% מהצרכנים מתחילים את פניותיהם במנועי החיפוש, בעוד 33% מסתכלים באתרי מותג ו 26% מחפשים ביישומים ניידים. האמנם שיווק דיגיטלי מודרני הוא מערכת ערוצים עצומה אליה משווקים פונים על מנת לפרסם את המותגים שלהם, אך הפרסום המקוון עצמו מורכב בהרבה מהערוצים בלבד.
על מנת להשיג את הפוטנציאל האמיתי של שיווק דיגיטלי, על המשווקים לחפור עמוק בעולם הרחב והמסובך של ימינו כדי לגלות אסטרטגיות המשפיעות באמצעות שיווק מעורבות.
שיווק במעורבות הוא השיטה ליצור אינטראקציות משמעותיות עם לקוחות פוטנציאליים וחוזרים על סמך הנתונים שאתה אוסף לאורך זמן.
על ידי מעורבות לקוחות בערוצים המקוונים, ניתן לבנות מודעות למותג.
באמצעות האמצעים המקוונים ניתן להגדיר את עצמך כמוביל מחשבה בתעשייה ומציב את העסק שלך בחזית כאשר הלקוח מוכן לקנות, הרבה יותר מהר ממה שזה היה נעשה בעולם האמיתי.
על ידי יישום אסטרטגיית שיווק דיגיטלי בערוצים המקוונים, אנשי שיווק יכולים לאסוף תובנות בעלות ערך לגבי התנהגויות קהל היעד תוך פתיחת דלת לשיטות חדשות למעורבות לקוחות.
בנוסף, חברות יכולות לצפות לגידול בשימור.
היום ידוע לנו כי חברות בעלות אסטרטגיות חזקות של מעורבות לקוחות בכל ערוץ, שומרות על 89% מממוצע לקוחותיהן בהשוואה לחברות בעלות תוכניות כלליות חלשות ששיעור השימור שלה הוא 33% בלבד.
שיווק דיגטלי הוא המפתח לשימור וגידול מספר הלקוחות בעסק שלך
באשר לעתיד השיווק הדיגיטלי, אנו יכולים לצפות גידול מתמשך במגוון המכשירים הלבישים העומדים לרשות הצרכנים.
פורבס גם צופה כי מדיה חברתית תהפוך ליותר ויותר שיחתית בתחום ה- B2B, תוכן הווידאו ישוכלל למטרות אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO), ושיווק בדוא”ל יהפוך ליותר אישי.
“הדיגיטל הוא הליבה של כל מה שיש היום בשיווק – הוא הפך מ’אחד הדברים שהשיווק עושה ‘ל’דבר שהשיווק עושה’.”
